10% korting op Top-Up vanuit de website

Koop nu!

Veelgestelde vragen

Opwaarderen

Tweelandensim

  • Bij Telesur Mobiel is de voicemail standaard ingeschakeld wanneer je onbereikbaar bent. Voor het aan- of uitmaken, bel 1233 en volg de instructies.



  • Je bespaart je familieleden, vrienden en kennissen met een Telesur Mobiel Nederland of Tele G aansluiting inderdaad de nodige belkosten, aangezien zij je nu voor hetzelfde tarief kunnen bellen als wanneer je in Suriname zou zijn.



  • Bij een Samsung: Instellingen -> Connections --> Mobile Networks --> Access Point Names --> telesur--> dataxs.mobi

    Iphone: Instellingen --> Mobiel Netwerk --> Mobieledatanetwerk --> APN --> dataxs.mobi



  • TELEFOON KLAARMAKEN VOOR GEBRUIK

    1. Plaats de Telesur SIM-kaart in uw opgeladen telefoon.
    2. Zet de telefoon aan.
    3. Toets de pincode in en druk op (ok). Met deze handeling accepteert u de algemene voorwaarden van Telesur Mobiel.
    4. Het standaard beltegoed wordt automatisch opgewaardeerd.

    Let op! Bewaar de plastic kaart, waar uw SIM-kaart in zat, goed; hierop staat uw PUK-code.

    Werkt het niet? 
    Als de SIM-kaart niet werkt in uw telefoon, heeft uw telefoon wellicht een SIM-lock. Wanneer uw toestel een dergelijk slot bevat kunt u niet meleen de Telesur Mobiel SIM-kaart gebruiken. Voor toestellen ouder dan een jaar kunt u bij uw oude provider gratis een code aanvragen waarmee u de SIM-lock eraf haalt.

    VEILIGHEID EN VERLIES

    Pincode veranderen
    De pincode kunt u veranderen door de volgende handeling te verrichten: 
    Toets: * 04 "(oude pincode) * (nieuwe pincode)*(nieuwe pincode)#

    PUK-code 
    Wanneer u driemaal de verkeerde PIN-code heeft ingetoetst, wordt uw SIM-kaart geblokkeerd. U kunt deze opheffen met uw PUK-code. De PUK-code vindt u onder de kraslaag op de plastic kaart waarin uw SIM-kaart zat. Om de blokkering op te heffen toets: **05*(PUK-code)*(nieuwe pincode)*(nieuwe pincode)#

    BELTEGOED
    Opwaarderen via e-voucher

    Uw beltegoed waardeert or op met de Telesur e-voucher. 
    1. You read of instructies op from e-voucher of op www.telesur.nl 
    2. Toets: *100*(e-voucher code)# gevolgd door (send/bellen]



Bundels

Aanmelden
nieuwsbrief